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개인정보처리방침

개인정보처리방침

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개인정보 처리방침

부산신용보증재단(이하 ‘재단’이라 합니다)은 개인정보를 취급함에 있어 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 처리목적에 필요한 최소한의 정보만을 수집, 이용, 처리하고 있으며, 개인정보보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보보호 및 권익을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

재단은 다음 각 호의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 1. 금융(신용보증 등) 거래 관련
    • 금융(신용보증 등) 거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보 집중기관에 대한 개인신용정보조회, 금융(신용보증 등)거래 관계 설정 여부의 판단, 금융(신용보증 등)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 2. 고객 서비스 제공 관련
    • 재단의 업무와 관련된 고객만족도 조사 리서치, 고객의 보증(료) 기일안내 DM발송, 기일안내 전화상담, SMS서비스업무 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 3. 직원채용, 인사ㆍ교육관리 등
    • 직원채용, 인사ㆍ교육관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 4. 수탁업무 관련
    • 부산광역시 수탁업무 (부산광역시 소상공인 이차보전 특별자금의 정산업무)와 관련하여 컨설팅, 금융지원, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 5. 금융상담(채무조정 등) 관련
    • 금융상담(채무조정 등)과 관련한 개인신용정보조회, 금융상담신청 등 전자민원 서비스에 대한 민원처리 및 기타 금융상담의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
  • ① 보증 등 거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 보증 등 거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
  • ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 1. 고객이 자필 서명한 “수집ㆍ이용에 관한 동의서”가 재단으로 제출되는 시점부터 본인 또는 관련기업이 신청한 신용보증약정(신청취하 또는 거절 시 그 시점부터 효력이 소멸)시 까지 또는 본인 관련 채무가 전액 상환되는 시점까지 유효합니다.
    • 2. 신용보증약정서상 피보증인과 연대보증인은 자필 서명한 “수집ㆍ이용에 관한 동의서”가 재단으로 제출되는 시점부터 신용보증계약의 소멸 또는 구상채무등의 소멸 시까지 유효합니다.(약정의 갱신 등으로 변경되는 경우에도 유효하며 본 약정 이전 발생한 신용거래정보가 존재하는 경우 기존 약정의 소멸시까지 유효)
    • 3. 신용보증 종료일(수집ㆍ이용에 관한 동의 철회 포함)후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 재단의 리스크 관리 업무만을 위 하여 보유ㆍ이용 됩니다.
  • ③ 회원가입 또는 보증상담 예약 등을 목적으로 수집된 개인정보의 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 1. 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용 됩니다.
    • 2. 회원탈퇴 후에는 제1조 목적과 관련된 금융사고조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
    • 3. 재단 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
제3조 (처리하는 개인정보 항목)
  • ① 부산신용보증재단은 본원적 업무수행을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 처리하고 있는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다. 단 동의 이전에 발생한 개인, 기업(신용)정보도 포함합니다.
    • 1. 신용보증 서비스 제공
      • 필수항목 :
        • 가. 개인식별정보(성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편, 연락처 등)
        • 나. 기업정보(회사명, 회사전화번호, 사업자등록증번호, 법인등록번호, 업종 등)
        • 다. 금융거래정보(대출기관, 대출종류, 대출금액, 거래조건, 거래일자, 금액 등 거래 설정 및 내역정보)
        • 라. 신용능력정보(재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등)
        • 마. 신용도 판단정보(연체,대위변제,대지급,부도,관련인 발생 사실 등)
        • 바. 재무상황(대차대조표, 손익계산서 등)
        • 사. 기타 금융거래의 설정, 이행, 유지, 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
        • 아. 기타 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
      • 선택항목 :
        • 가. 경영현황표 등에 기재된 정보(자가 여부, 가족사항, 학력 등)
        • 나. 개인식별정보외에 고객이 제공한 정보(주거 및 자격증, 수상경력 등)
      • 민감정보:
        • 가. 거주형태, 혼인관계 등 정보주체의 사생활 관련 개인정보
    • 2. 홈페이지 회원 가입 및 상담예약
      • 필수항목 : 성명, 전화번호, 이메일주소
      • 선택항목 : 없음
제4조(개인정보의 제3자 제공)
  • ① 재단은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제18조 (개인정보의 목적 외 이용, 제공 제한)에 제공이 가능하다 판단되는 경우 제17조 (개인정보의 제공)을 준수하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • ② 재단은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

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    구분상세내용
    제공받는 자
    • 신용정보 집중기관
      • 한국신용정보원 등
    • 신용조회회사
      • 한국기업데이터(주)/코리아크래딧뷰로(주)/NICE 신용평가정보(주)등
    • 신용정보제공.이용자
      • 신용보증기금/기술보증기금/신용보증재단중앙회
      • 미소금융재단
      • 신용회복위원회
      • ㈜신용회복기금
      • 한마음금융(주)
      • 지역신용보증재단
    • 신용보증채권자 등
      • 금융회사, 제2금융회사
      • 담보어음등의 채권자
      • 전자상거래보증의 전자상거래 중계회사등
    제공받는 자의 이용 목적
    • 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책 자료로 활용
    • 신용정보제공ㆍ이용자에 제공
    • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용
    • 정부지원정책 관련 안내, 보증정책이용 설문ㆍ만족도 및 조사연구 목적을 위한 자료로 활용
    • 신용보증채권자 등에 대한 제공
    • 채권자의 피보증인 본인 확인, 전자상거래보증의 전자상거래정보 전송 등
    • 외부기관에 대한 제공
    • 고객만족도 조사, 청렴도평가, 민원처리, 경영컨설팅 등 보증료납부 발송
    • 신용보증, 융자추천, 사후관리 등 거래계약 또는 협약에 의한 업무수행이 필요한 경우와 거래관계의 설정,유지,이행,관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행 및 고객만족도 조사 등을 위한 위탁업무의 수행
    제공 정보
    • 개인(신용)정보
      • 개인식별정보(성명, 주소, 주민등록번호, 성별, 국적, 직업, 연락처 등)
      • 신용거래정보(대출, 현금서비스, 채무보증, 신용카드, 당좌예금 개설 등)
      • 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실, 신용질서문란정보 등)
      • 공공정보
      • 신용능력정보(재산, 채무·소득의 총액, 납세실적 등)<
      • 민감정보(거주형태, 혼인관계 등 정보주체의 사생활 개인정보)
    • 기업(신용)정보
      • 기업체개요(개요, 연혁 등)
      • 대표자 및 경영진 현황(대표자, 경영진, 주주상황 등)
      • 영업상황(판매실적 및 계획, 주요거래처, 결제조건 등)
      • 금융기관 거래상황(여신거래, 담보물, 금융기관 거래성실도 등)
      • 재무상황(대차대조표, 손익계산서 등)
      • 기타 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
제5조(개인정보처리의 위탁)
  • ① 부산신용보증재단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

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    수탁기관수탁목적
    BNK신용정보, 중앙신용정보, 다올신용정보 재산조사, 채권추심
    법무법인 푸른, 법무법인 신유, 노정석 법률사무소 소송위임
    남철우법무사 가압류·가처분 등 신청사건 등기전담
    골든데이 홈페이지 운영·관리
  • ② 재단은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)
  • ① 정보주체는 부산신용보증재단에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ② 제1항에 따른 권리 행사는 부산신용보증재단에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 부산신용보증재단은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • ③ 재단은 아래 각 호와 같은 경우 고객(정보주체)에게 그 사유를 서면으로 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 2. 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
      • 가. 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무
      • 나.「초ㆍ중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생 교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
      • 다. 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격, 심사에 관한 업무
      • 라. 보상금ㆍ급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
      • 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
  • ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  • ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑦ 재단은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조(개인정보의 파기)
  • ① 부산신용보증재단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    • 1. 법령 근거 : 신용정보법 제20조의 2 (개인신용정보의 보유기간)
    • 2. 보존하는 개인정보 항목 : 신용보증 목적의 개인신용정보 5년 보존
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차
      • 부산신용보증재단은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 부산신용보증재단의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기방법
      • 부산신용보증재단은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

부산신용보증재단은 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 1. 기술적·물리적 보호대책
    • 고유식별정보 및 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나, 데이터 접근제어 시스템 등의 별도 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
    • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
    • 네트워크상의 개인정보 및 개인 인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL 보안서버)를 채택하고 있습니다.
    • 개인정보처리시스템은 외부로부터 접근이 통제된 내부망에 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용 24시간 감시하고 있습니다.
    • 재단은 전산실, 채권보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
  • 2. 관리적 보호대책
    • 재단은 개인정보 보호책임자를 지정하여 개인정보 보호 계획 수립·개인정보 보호교육을 실시하여 직원에 의한 개인정보 유출 및 오용·남용을 사전에 방지하고 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 개인정보에 대한 관리·감독에 철저를 기하고 있습니다.
    • 재단은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 차등부여 하고 있으며, 이동 또는 퇴직 등 인사이동이 발생하여 업무 취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 접근권한을 변경 또는 말소하겠습니다.
    • 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 1년 이상 보관·관리하고 있습니다. 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

부산신용보증재단은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제10조(영상정보처리기기 설치·운영)

재단은 아래와 각 호와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.

  • 1. 영상정보처리기기 설치근거ㆍ목적 : 부산신용보증재단의 시설안전·화재예방
  • 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비·전시실 등 주요시설물 43대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
  • 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 경영지원부장, 경영지원부 박세영 대리 (개정 2023. 8. 24.)
  • 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
    • 촬영시간 : 24시간 촬영
    • 보관기간 : 촬영시부터 30일
    • 보관장소 및 처리방법 :경영지원부 영상정보처리기기 통제실 및 각 지점 통제구역에 보관·처리(개정 2023. 8. 24.)
  • 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구
  • 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람ㆍ존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
  • 7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치
    • 개인정보 보호지침 내 영상정보 보호기준을 수립
    • 잠금장치가 설치된 출입문 설치로 물리적 접근통제
    • 복잡한 비밀번호 설정을 통한 접근권한의 엄격한 제한
    • 서비스 제공업체의 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용
    • 30일 경과 영상정보의 완전한 폐기를 통한 위/변조 차단
제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제12조(개인정보 보호책임자)
  • ①「개인정보 보호법」제31조 제1항에 따른 재단의 개인정보 보호책임자와 개인정보 보호담당자는 다음과 같습니다.

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    구분성명직책연락처
    개인정보 보호책임자 진종관 보증지원본부장
    • 연락처 : 051-860-6630
    • 이메일 : gwan0721@busansinbo.or.kr
    • FAX : 051-816-4554

    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

    개인정보 보호 관리책임자 김형진 보증운영부장
    • 연락처 : 051-860-6651
    • 이메일 : khj7519@busansinbo.or.kr
    • FAX : 051-816-4554
    개인정보 보호 담당자 위성모 -
    • 연락처 : 051-860-6639
    • 이메일 : wee0912@busansinbo.or.kr
    • FAX : 051-816-4554
  • ② 정보주체께서는 부산신용보증재단 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 부산신용보증재단 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제13조(추가적인 이용·제공 판단기준)

재단은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 의거 다음 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 재단이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

  • 1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • 3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 4. 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

※ 추가적인 이용·제공 시 고려사항에 대한 판단기준은 사업자/단체 스스로 자율적으로 판단하여 작성·공개함

제14조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 재단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

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부서명연락처FAX
경영지원부 051-860-6601 051-816-6080
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